Erfgoed Haspengouw:
communicatie op de rails
Bij Erfgoed Haspengouw was er geen vaste communicatiemedewerker. Communicatie werd door verschillende collega’s mee opgenomen naast hun andere taken. Door de drukte was er in de maanden voor mijn komst nog maar weinig gecommuniceerd.
Tegelijk stond de organisatie voor een belangrijk kantelpunt. Een nieuwe beleidsperiode kwam eraan, met een verbreding van de werking, een nieuwe naam en een bijhorende identiteit. Er was dus nood aan meer zichtbaarheid op korte termijn én aan een stevige communicatiebasis voor de toekomst.
Scherpstellen
Ik startte met een korte analyse en inwerkperiode. Welke communicatiekanalen waren er? Hoe werden ze gebruikt? Wat werkte nog en waar zaten de grootste noden?
Via gesprekken met de teamleden bracht ik ook in kaart welke verhalen en projecten meer zichtbaarheid verdienden. Zo ontstond snel een duidelijk beeld van wat er nodig was om de communicatie opnieuw op gang te trekken.
Opnieuw op gang
Daarna schakelde ik snel over naar de uitvoering. Instagram, Facebook en LinkedIn werden opnieuw actief gevoed en ook de nieuwsbrief kreeg regelmaat en inhoud.
De website kreeg eveneens een opfrisbeurt. Ik ruimde bestaande content op, herstructureerde informatie en zorgde ervoor dat de online communicatie opnieuw beter aansloot bij de werking van de organisatie.
Erfgoeddag
Ook Erfgoeddag stond voor de deur, een belangrijk communicatiemoment voor Erfgoed Haspengouw en de partners in de regio. Ik nam de eventcommunicatie mee op en zorgde ervoor dat activiteiten, verhalen en initiatieven opnieuw zichtbaar werden via de verschillende kanalen.
Een nieuwe koers
Parallel aan de dagelijkse communicatie liep een fundamenteler traject. Met de nieuwe beleidsperiode verbreedde de werking van de organisatie: naast cultureel erfgoed zou er voortaan ook meer ruimte komen voor cultuur.
Die inhoudelijke verbreding vroeg om een nieuwe naam, een bijhorende visuele identiteit en een helder verhaal naar medewerkers, partners en het bredere publiek.
Co-creatie
Om die nieuwe identiteit goed te laten aansluiten bij de organisatie, begeleidde ik interne en externe co-creatiesessies rond communicatienoden, positionering en visuele identiteit.
De input uit die sessies voedde het rebrandingtraject met een extern bureau. Vanuit de organisatie volgde en begeleidde ik dat proces mee.
Naar de lancering
Ook de voorbereiding van de nieuwe naam en stijl maakte deel uit van mijn opdracht. Ik werkte mee aan de implementatie van de nieuwe visuele identiteit, bereidde de communicatie rond de lancering voor en ondersteunde de organisatie bij de uitwerking van het lanceringsevent.
Communicatiehuishouding op orde
Naast de zichtbare communicatie keek ik ook naar wat er achter de schermen nodig was. Ik stelde een communicatieactieplan op en bracht de communicatiehuishouding verder op orde, rekening houdend met de nieuwe organisatiestructuur, een uitgebreider personeelsbestand en de toekomstige aanwerving van een vaste communicatiemedewerker.
Zo groeide mijn opdracht van tijdelijke operationele versterking uit tot een breder communicatietraject: de bestaande communicatie opnieuw activeren, verandering mee begeleiden en tegelijk zorgen dat de organisatie communicatief sterker aan haar volgende hoofdstuk kon beginnen.