Interne communicatie versterken bij Stad Hasselt: mijn rol als in-house accountmanager
Een waardevolle voorsprong
Dankzij mijn ervaring bij andere lokale besturen kon ik bij Stad Hasselt meteen aan de slag. Ik kende de interne dynamieken en besluitvormingsprocessen, waardoor ik niet alleen lopende projecten vlot kon oppikken, maar ook actief kon meebouwen aan structurele verbeteringen in de interne communicatie. Mijn expertise in complexe organisaties kwam hier volop tot zijn recht.
Een brede en strategische aanpak
​Tijdens mijn opdracht coördineerde en optimaliseerde ik - altijd samen met een gedreven grafisch team - de interne communicatie. Concreet betekende dit:
​
-
Kanalenbeheer: van het intranet en de tweewekelijkse nieuwsbrief tot digitale schermen en het driemaandelijkse personeelsmagazine.
-
Stakeholdermanagement: ik onderhield contacten met een netwerk van interne contactpersonen, wat leidde tot meer gestructureerde en geplande interne communicatie
%20(4).png)
-
Communicatieadvies en -uitvoering: ik werkte strategieën uit voor diverse projecten, waaronder:
-
een herkenbare en consistente interne communicatie over GDPR en privacy, inclusief de ontwikkeling van een informatieveiligheidsmascotte.
-
gamification als middel om integriteit bespreekbaar te maken.
-
bewuste omgang met overheidsmiddelen, vertaald in humoristische cartoons en guerrilla-acties.
-
-
Employer branding: ik begeleidde de ontwikkeling van een content-, kanalen- en ambassadeursstrategie voor LinkedIn, waardoor het kanaal effectiever werd ingezet voor zowel employer branding als corporate stadscommunicatie.
Een match op alle vlakken
De negen maanden bij Stad Hasselt waren niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk een schot in de roos. Ik werkte samen met een fantastisch team van gedreven mensen met een hart voor hun job. En dat bovenal in een warme, collegiale sfeer. Dit was echt een matchproject.